CUPRA CONNECT

Objevte všechny funkce nové služby CUPRA CONNECT! Spravujte svůj vůz CUPRA odkudkoli. Prostřednictvím aplikace CUPRA CONNECT nebo na webovém portálu MyCUPRA.

Safety & Service - balíček pro celkové pokrytí.

Tísňové volání poskytuje okamžitou pomoc a v případě potřeby může zajistit servisní prohlídku.

Vzdálený přístup - zůstaňte vždy ve spojení s vaším vozem CUPRA.

Najděte si své auto v davu, zamkněte a odemkněte na dálku a získejte upozornění proti krádeži nebo rychlosti.

Media & Internet a Online infotainment - Navigace a média s rozšířenými službami.

Podívejte se na aktualizace provozu v reálném čase a využijte výhod automatické optimalizace trasy.

Safety & Service - balíček pro celkové pokrytí.

Tísňové volání poskytuje okamžitou pomoc a v případě potřeby může zajistit servisní prohlídku.

Vzdálený přístup - zůstaňte vždy ve spojení s vaším vozem CUPRA.

Najděte si své auto v davu, zamkněte a odemkněte na dálku a získejte upozornění proti krádeži nebo rychlosti.

Media & Internet a Online infotainment - Navigace a média s rozšířenými službami.

Podívejte se na aktualizace provozu v reálném čase a využijte výhod automatické optimalizace trasy.

1) Balíček Safety & Service.

Získejte služby, které zajišťují bezpečnost cestujících a nabízejí snadnou správu a řešení v případě nouze.

Plně připojeno pomocí funkce tísňového volání.

V případě potřeby jsou záchranné složky automaticky upozorňovány na pomoc.

Dostanete se zpět na silnici pouhým stisknutím tlačítka.

Po aktivaci může centrum CUPRA nasadit odtahovou službu nebo vás nasměrovat do nejbližšího servisu.

Udržujte se v nejlepším stavu pomocí plánování servisních prohlídek.

Objednejte si schůzku u preferovaného partnera, kdykoli to bude nutné.

Plně připojeno pomocí funkce tísňového volání.

V případě potřeby jsou záchranné složky automaticky upozorňovány na pomoc.

Dostanete se zpět na silnici pouhým stisknutím tlačítka.

Po aktivaci může centrum CUPRA nasadit odtahovou službu nebo vás nasměrovat do nejbližšího servisu.

Udržujte se v nejlepším stavu pomocí plánování servisních prohlídek.

Objednejte si schůzku u preferovaného partnera, kdykoli to bude nutné.

2) Vzdálený přístup.

Užijte si vzdálený přístup k vozu CUPRA a získejte plnou transparentnost údajů o vozidle.

Zkontrolujte stav svého vozu pomocí aplikace CUPRA CONNECT*.

Zamykání a odemykání na dálku, nastavení teploty, kontrola hladiny paliva a zapnutých světel.

Okamžitě k nalezení.

V davu všech ostatních aut můžete snadno najít to své aktivací klaksonu a směrových světel.

Vaše CUPRA. Vždy připojena.

Nastavte konkrétní oblast / rychlostní limit a přijímejte upozornění v reálném čase. Perfektní při zapůjčení vašeho auta.

Zkontrolujte stav svého vozu pomocí aplikace CUPRA CONNECT*.

Zamykání a odemykání na dálku, nastavení teploty, kontrola hladiny paliva a zapnutých světel.

Okamžitě k nalezení.

V davu všech ostatních aut můžete snadno najít to své aktivací klaksonu a směrových světel.

Vaše CUPRA. Vždy připojena.

Nastavte konkrétní oblast / rychlostní limit a přijímejte upozornění v reálném čase. Perfektní při zapůjčení vašeho auta.

3) Media & Internet a Online Infotainment.
Balíček Online infotainment nabízí funkce pro navigaci a mediální systém, které vás udrží na správné cestě.
Najděte zajímavá místa ve svém okolí.
Snadněji proplujte provozem díky aktualizacím v reálném čase a výběru nejrychlejší trasy.
Hledáte parkovací místo? Objevte nová místa ve vašem okolí.
Naplánujte si a přizpůsobte své cesty z domova pomocí aplikace CUPRA CONNECT.

STÁHNOUT CUPRA CONNECT

Stáhnout pro iOS
Stáhnout pro Android

 JAK SE PŘIPOJIT?

VYTVOŘTE SI VLASTNÍ CUPRA ID.

Nastavení vašeho CUPRA ID je snadné. Lze ho provést pomocí aplikace CUPRA CONNECT na vašem smartphonu nebo na portálu MyCUPRA*.

Krok 1

Klikněte na Přihlášení/Registrace, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na Vytvořit. Bude odeslán potvrzovací e-mail k ověření.

 

Krok 3

Vytvořte čtyřmístný bezpečnostní kód S-PIN pro použití některých funkcí.

Krok 2

Vyberte svou zemi a jazyk. Vyberte si vlastní přezdívku a zadejte své osobní údaje.

 

Krok 4

Dokončete registraci.

SPOJTE SE.

Propojte svůj účet CUPRA ID se svým novým vozem CUPRA.

Krok 1

Přihlaste se do aplikace CUPRA CONNECT, portálu MyCUPRA * nebo informačního a zábavního systému pomocí svého ID CUPRA.

 

Krok 3

Potvrďte objednávku nákupu a získejte CUPRA CONNECT na 1 rok ZDARMA. ***

Krok 2

Pokud jste se přihlásili do aplikace nebo na portál, klikněte na "Přidat vozidlo" a zadejte svůj VIN kód vozu. **

AKTIVACE SLUŽEB.

Nasedněte do auta, aktivujte služby a začněte si užívat CUPRA CONNECT.

Krok 1

Spusťte obrazovku infotainmentu. Ujistěte se, že soukromý režim není nastaven na maximum (symbol obličeje s brýlemi) a že máte připojení 4G a GPS (symbol zeměkoule je bílý, nikoliv šedý).

 

Krok 3

Zadejte preferovaného servisního partnera.

Krok 2

Zaregistrujte se jako hlavní uživatel a najděte oba klíče od vozu. Stiskněte nejprve tlačítko pro odemknutí na jednom klíčku, poté na druhém.

 

Krok 4

Registrace dokončena. Od této chvíle můžete používat CUPRA CONNECT.

CUPRA Formentor

Maximální rychlost
250 KM/H
Výkon
310 KONÍ

Nová CUPRA Ateca

Maximální rychlost
247 KM/H
Výkon
300 KONÍ

CUPRA Leon

Maximální rychlost
-
Výkon
300 KONÍ

CUPRA Leon Sportstourer

Maximální rychlost
-
Výkon
310 KONÍ

CUPRA Formentor

Maximální rychlost
250 KM/H
Výkon
310 KONÍ

Nová CUPRA Ateca

Maximální rychlost
247 KM/H
Výkon
300 KONÍ

CUPRA Leon

Maximální rychlost
-
Výkon
300 KONÍ

CUPRA Leon Sportstourer

Maximální rychlost
-
Výkon
310 KONÍ

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Co je to VIN a kde ho najdu na svém autě?

VIN kód (identifikační číslo vozidla nebo číslo podvozku) je jedinečný 17místný identifikační kód vaší CUPRY. VIN najdete ve svých registračních dokladech nebo na vnějším pravém dolním rohu čelního skla. Budete jej potřebovat k registraci svého vozu a nastavení profilu CUPRA CONNECT.

Co je to S-PIN?

S-PIN je čtyřmístný kód vytvořený pro vaše CUPRA ID během registrace. Budete jej potřebovat pro vzdálené zamykání a odemykání a také pro ovládání funkce dálkové klimatizace.

Jak mohu potvrdit vytvoření svého účtu, abych mohl zaregistrovat své auto?

Jakmile vytvoříte své CUPRA ID, obdržíte e-mail s žádostí o ověření vašeho účtu. Může trvat několik minut, než se potvrzovací e-mail dostane do vaší doručené pošty (nezapomeňte zkontrolovat složku Spam). Otevřete a kliknutím na odkaz v e-mailu potvrďte svůj účet. Poté budete přesměrováni na portál MyCUPRA, kde se můžete přihlásit pomocí svého CUPRA ID. Nyní, když jste zaregistrováni, stačí si zaregistrovat auto a propojit ho se svým uživatelským účtem, abyste si mohli užít celou škálu online služeb CUPRA CONNECT.

 

Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail, kontaktujte zákaznickou podporu CUPRA a my se vám pokusíme poradit jak postupovat dál.

Jak přidám vozidlo do svého účtu CUPRA ID?

Abyste mohli CUPRA CONNECT využít naplno, musíte svému uživatelskému účtu přiřadit vozidlo.

Chcete-li to provést, přihlaste se do aplikace CUPRA CONNECT nebo na portálu MyCUPRA a zadejte VIN (identifikační číslo vozidla) vašeho vozu. Obdržíte 8místný registrační kód (nazývaný párovací kód), který je třeba zadat do systému infotainmentu ve vašem vozu pro dokončení registrace. Tento postup není nutný, pokud se přihlásíte přes CUPRA ID přímo v infotainmentu vašeho vozu.

Co mám dělat, když mám problémy s používáním služeb CUPRA CONNECT?

Nejprve se ujistěte, že máte vyřešeno následující:

  • Dobrý internetový signál a datové připojení
  • Správné VIN vašeho vozidla
  • Model, který je kompatibilní s požadovanými službami (výroba vozu září 2020 a dál)
  • Platná licence pro využívání SEAT CONNECT služeb (je-li k dispozici)

 

Pokud žádný z výše uvedených problémů problém nevyřeší, obraťte se na svého prodejce.

Jaké funkce mohu použít, pokud jsem ještě plně neaktivoval CUPRA CONNECT?

Pokud se nezaregistrujete a plně neaktivujete služby CUPRA CONNECT, můžete využívat pouze služby vyžadované zákonem (veřejné tísňové volání "e-Call").

Co se stane s osobními údaji, které poskytuji při registraci u CUPRA CONNECT?

CUPRA udržuje databázi všech osobních údajů poskytovaných zákazníky a dalších informací nezbytných pro poskytování služeb CUPRA CONNECT, jako jsou údaje o vozidlech a geolokace. 

 

Veškerá data, která jsou vytvořena při používání služeb CUPRA CONNECT, patří zákazníkovi. Využití dat tedy závisí na výslovném souhlasu zákazníka.

 

Veškeré využití dat probíhá v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Další informace najdete v Zásadách ochrany osobních údajů CUPRA CONNECT.

 

Vezměte prosím na vědomí, že všechna data jsou používána pouze společností CUPRA a jejími distribučními a servisními partnery. Údaje nejsou sdíleny s třetími stranami z komerčních důvodů a ve většině případů jsou uchovávány anonymně (neanonymní údaje se používají pouze v nezbytných případech). V takových případech CUPRA zpracovává data podle přísných bezpečnostních pokynů.

Která auta jsou kompatibilní se službami CUPRA CONNECT?

 Abyste mohli používat služby CUPRA CONNECT, musíte mít jeden z následujících modelů:

 

CUPRA Ateca vyrobená od září 2020

CUPRA Formentor

Nový CUPRA Leon

Nový CUPRA Leon Sportstourer

Které země mají přístup ke službám CUPRA CONNECT?

CUPRA CONNECT bude k dispozici v Německu, Belgii, České republice, Dánsku, Finsku, Norsku, Švédsku, Francii, Velké Británii, Irsku, Rakousku, Švýcarsku, Itálii, Španělsku, Portugalsku, Polsku, Maďarsku, Řecku, na Kypru, v Nizozemsku, Lucembursku, Bulharsku, Rumunsku, Chorvatsku, Slovinsku, na Maltě, v Slovensku, Andoře, Estonsku, Lotyšsku, Litvě, Srbsku, Albánii, Makedonii, Bosně Hercegovině, Ukrajině, Černé Hoře a na Gibraltaru.

 

Nejnovější informace o dostupnosti najdete na portálu MyCUPRA.

Na jak dlouho platí moje předplatné služeb CUPRA CONNECT?

Bezplatné zkušební období se může lišit v závislosti na  úrovni vybavení, ale vždy trvá nejméně 12 měsíců. Období služby je propojeno s vaším vozidlem a zobrazeno ve vašem uživatelském účtu. Po skončení bezplatného zkušebního období je nutné službu obnovit, abyste ji mohli i nadále využívat.

 

Další podrobnosti naleznete v aplikaci CUPRA CONNECT, portálu MyCUPRA, případně vám je sdělí prodejce vozů CUPRA.

Co je myšleno "aktivací ve vozidle"?

Aktivace ve vozidle vám umožňuje zaregistrovat vozidlo ihned jakmile usednete za volant a propojit ho s vaším CUPRA ID, abyste mohli začít využívat služby CUPRA CONNECT bez zbytečného zdržování.

 

Asistent registrace vás provede jednoduchým procesem vytvoření účtu CUPRA ID ve vašem vozidle, přihlášení a přihlášení vašeho vozidla a jeho přidání do vaší "Garáže" v aplikaci. Během procesu registrace si můžete prohlédnout všechny potřebné právní informace (Zásady ochrany osobních údajů) a přijmout podmínky používání služby CUPRA CONNECT.

Moje vozidlo nepřijímá můj registrační kód, co mám dělat

Moje vozidlo nepřijímá můj registrační kód, co mám dělat?

Nejprve zkontrolujte, zda má váš vůz CUPRA aktivní připojení k internetu (symbol bílé zeměkoule v pravém horním rohu) a zda nevypršel platný registrační kód, který používáte (registrační kód je platný po dobu 1 roku). Pokud to problém nevyřeší, zkuste odstranit vozidlo z vaší "Garáže" v aplikaci a na portálu MyCUPRA a znovu přidat vozidlo. Obdržíte nový registrační kód, který zadáte do svého vozidla.

Jak mohu aktivovat nebo deaktivovat Anonymní režim?

Přímo v infotainmentu vozu můžete vybírat a přepínat mezi čtyřmi režimy soukromí.

Můj smartphone byl odcizen. Mohu službu zablokovat, abych zabránil zneužití?

Pokud přijdete o svůj smartphone, můžete si změnit heslo přístupem na portál MyCUPRA z jiného zařízení. Nové heslo je vyžadováno při používání jakékoli ze služeb aplikace CUPRA CONNECT. Z důvodu dalšího zabezpečení můžete upravit nastavení aplikace tak, že budete muset znovu zadat heslo po 5, 10 nebo 15 minutách bez aktivity na účtu.

Proč se nemohu přihlásit do aplikace CUPRA CONNECT?

Nejprve se ujistěte, že máte ve smartphonu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Chcete-li to zkontrolovat, navštivte Apple AppStore nebo Google Play Store a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

 

Pokud stále máte problémy s přihlášením ke svému účtu CUPRA CONNECT, můžete přejít na portál MyCUPRA a použít e-mail, pomocí kterého jste se zaregistrovali, své uživatelské jméno nebo číslo svého mobilního telefonu k identifikaci svého účtu a obnovení hesla. Pokud se tím problém nevyřeší, kontaktujte zákaznickou podporu a my se budeme snažit vám pomoci.

Mehr anzeigen

* Přístup na portál MyCUPRA bude brzy k dispozici.

** Sedmnáctimístné číslo najdete za čelním sklem vašeho vozu.

*** Na vozidlech CUPRA je nabízena roční bezplatná zkušební verze CUPRA CONNECT.

Máte nějaký jiný dotaz?